Informationen zum Behandlungsablauf
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Terminen, Behandlungsablauf,
Kosten und organisatorischen Rahmenbedingungen meiner Praxis.
Behandlungsablauf
Termine finden ausschließlich nach Vereinbarung statt.
Nachdem Sie mir telefonisch oder per Mail Ihr Anliegen kurz geschildert haben, vereinbaren wir einen Termin für ein Erstgespräch. Dieses dient dem gegenseitigen Kennenlernen und gibt mir die Möglichkeit, einen Überblick über Ihre aktuelle Lebenssituation und die psychische Belastung zu gewinnen.
Wir klären Erwartungen an die Behandlung und vereinbaren mögliche Ziele. Zudem informiere ich Sie über entsprechende Behandlungsangebote und die allgemeinen Rahmenbedingungen.
Bitte bringen Sie zum Erstgespräch Folgendes mit:
- Vorbefunde (falls vorhanden) – psychologisch, medizinisch, …
- Liste mit Medikamenten, die aktuell eingenommen werden
- Brille bzw. Hörgerät (bei Bedarf)
- ärztliche Überweisung (falls vorhanden)
Hausbesuche
Bei eingeschränkter Mobilität sind im Einzelfall auch Besuche vor Ort (zu Hause oder in einer Pflegeinstitution) möglich. Eine Wegpauschale wird abhängig von der Entfernung zusätzlich zum Honorar berechnet.
Absageregelung
Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, bitte ich Sie rechtzeitig – mindestens 24 Stunden vorher – abzusagen. Andernfalls behalte ich mir vor, die versäumte Stunde in Rechnung zu stellen.
Kosten, Bezahlung & Kostenersatz
Einzeltherapie pro Einheit
(50 Minuten): € 115
Die Bezahlung erfolgt per Überweisung. Die Bankdaten finden Sie auf der Honorarnote, die Sie von mir erhalten. Für klinisch-psychologische Behandlung ist seit dem 01.01.2024 ein Kostenzuschuss durch die gesetzlichen Krankenkassen möglich, sofern eine krankheitswertige Diagnose vorliegt. Je nach Kasse werden mit vorliegender ärztlicher Überweisung etwa 33–46 € rückerstattet. Darüber hinaus können – abhängig vom Vertrag – auch private Krankenversicherungen einen Teil der Kosten übernehmen.
Psychologische Behandlung zählt zu den Krankheitskosten und kann im Rahmen der Steuererklärung als außergewöhnliche Belastung geltend gemacht werden.
Die Leistungen sind gemäß § 6 Abs. 1 Z19 UStG von der Umsatzsteuer befreit.
Verschwiegenheit
Als Klinische Psychologin und Gesundheitspsychologin unterliege ich bezüglich aller besprochenen Inhalte einer strengen, gesetzlich verankerten Verschwiegenheitspflicht (§ 37 Psychologengesetz). Diese stellt eine wesentliche Grundlage unserer Arbeit dar und ermöglicht es, offen über vertrauliche, persönliche Themen zu sprechen. Die Weitergabe von Untersuchungsergebnissen oder Gesprächsinhalten an Dritte erfolgt ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung oder auf Grundlage einer gesetzlichen Verpflichtung.
Datenschutz im Rahmen der Behandlung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen.
Ich verarbeite Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen
Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021, Psychologengesetz 2013).
1. Kontaktaufnahme
Wenn Sie per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege Kontakt mit mir aufnehmen,
werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
und Ihr Anliegen) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen
für maximal ein Jahr gespeichert. Diese Daten werden ohne Ihre Einwilligung nicht
weitergegeben.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung).
2. Personenbezogene Daten und deren Verwendung
Es werden nur solche personenbezogenen Daten erhoben, die für die Durchführung und
Abwicklung meiner Leistungen erforderlich sind oder die Sie mir freiwillig zur
Verfügung gestellt haben.
Ich werde die mir zur Verfügung gestellten Daten nicht für andere Zwecke als die
durch Vertrag oder durch Ihre Einwilligung oder sonst durch eine Bestimmung im
Einklang mit der DSGVO gedeckten Zwecken verarbeiten.
3. Datensicherheit
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt durch entsprechende organisatorische
und technische Vorkehrungen. Diese Vorkehrungen betreffen insbesondere den Schutz vor
unerlaubtem, rechtswidrigem oder auch zufälligem Zugriff, Verarbeitung, Verlust,
Verwendung und Manipulation.
Ungeachtet der Bemühungen um einen stets angemessen hohen Stand der
Sorgfaltsanforderungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Informationen, die Sie
mir über das Internet bekannt geben, von anderen Personen eingesehen und genutzt
werden.
Bitte beachten Sie, dass ich daher keine wie immer geartete Haftung für die Offenlegung
von Informationen aufgrund nicht von mir verursachter Fehler bei der Datenübertragung
und/oder unautorisiertem Zugriff durch Dritte übernehme (z. B. Hackangriff auf
E-Mail-Account bzw. Telefon, Abfangen von Ausdrucken).
Ich empfehle Ihnen, vertrauliche Informationen auf dem Postweg oder persönlich an mich
zu übermitteln.
4. Recht auf Auskunft, Richtigstellung und Löschung
Sie haben jederzeit das Recht auf:
- Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Entsprechende Anfragen können an die E-Mail-Adresse
praxis@neuro-psychologie-wien.at adressiert werden.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt
oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche verletzt wurden, können Sie sich an die
Österreichische Datenschutzbehörde wenden:
www.dsb.gv.at.
5. Übermittlung von Daten an Dritte
Eine Weiterleitung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der DSGVO,
insbesondere zur Erfüllung Ihres Auftrags, im Rahmen technischer oder
finanztechnischer Notwendigkeiten oder aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung.
Sämtliche Auftragsverarbeiter sind vertraglich und gesetzlich dazu verpflichtet,
Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur im Rahmen ihrer beruflichen
Leistungserbringung zu verarbeiten.
Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages),
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO (Gesundheits- und Sozialbereich),
§ 35 Psychologengesetz 2013
6. Bekanntgabe von Datenpannen
Ich bin bemüht sicherzustellen, dass Datenpannen frühzeitig erkannt und gegebenenfalls
unverzüglich Ihnen bzw. der zuständigen Aufsichtsbehörde unter Einbezug der jeweiligen
Datenkategorien, die betroffen sind, gemeldet werden.
7. Aufbewahrung der Daten
Ich bewahre Daten nicht länger auf, als dies zur Erfüllung meiner vertraglichen bzw.
gesetzlichen Verpflichtungen und zur Abwehr allfälliger Haftungsansprüche erforderlich ist.
Akute Notfälle
In akuten Krisensituationen wenden Sie sich bitte an folgende Stellen:
Sozialpsychiatrischer Notdienst / PSD
Tel.: 01 31 330, täglich 0–24 Uhr
Kriseninterventionszentrum
Tel.: 01 406 95 95, Montag bis Freitag 8–17 Uhr
Ö3 Rotes Kreuz Kummernummer
Tel.: 116 123, täglich 16–24 Uhr
Telefonseelsorge
Tel.: 142 (Notruf), täglich 0–24 Uhr
Frauenhelpline
Tel.: 0800 222 555, täglich 0–24 Uhr
Frauennotruf Wien
Tel.: 01 71 71 9, täglich 0–24 Uhr
Männernotruf Wien
Tel.: 0800 246 247, täglich 0–24 Uhr
Männerinfo
Tel.: 0800 400 777, täglich 0–24 Uhr
